Автоматизировать бизнес

CRM и автоматизация бизнеса

Если заявки остаются в переписках, сведения вводятся по несколько раз, а следующий шаг непонятен — начнём с одного рабочего процесса и соберём удобный инструмент для команды.

Обсудить задачу Выбрать вариант

Начать можно с описания задачи — готовое техническое задание не требуется.

Выберите подходящий вариант

Для руководителей и небольших команд продаж, услуг и производства, которым нужен контроль обращений и заказов.

CRM для заявок

Клиент, задача, ответственный и следующий контакт в одном месте.

Статусы, история, напоминания и передача обращения в работу.

Формы и расчёты

Убрать повторный ввод и типовые ошибки.

Онлайн-формы, калькуляторы, шаблоны документов и таблицы.

Отчёты и дашборды

Понимать загрузку и результат работы.

Показатели из доступных данных с ясными определениями и источниками.

Что входит в работу

Разбор одного выбранного процесса и его узких мест.
Согласование полей, ролей, этапов и правил работы.
Настройка инструмента и необходимых подключений.
Тестовый сценарий с сотрудником, инструкция и передача доступа.

Состав согласуем заранее

В расчёте будут понятны результат, объём работ и отдельные дополнительные позиции. Дату и стоимость подтвердим после уточнения задачи.

Подобрать состав для меня

Демонстрационный пример

Ни одна заявка без следующего шага

Условный пример карточки обращения.

Что нужно

Клиенту требуется расчёт заказа

Кто ведёт

Назначен ответственный сотрудник

Что дальше

Уточнить параметры и назначить контакт

Концепция интерфейса. Использованы условные данные; это не демонстрация рабочих данных клиентов. Не является выполненным проектом.

Обсудить похожую задачу

Что нужно для расчёта

Достаточно короткого описания и телефона. Если подробности пока неизвестны, уточним их вместе.

Какие подробности помогут

Как сейчас проходит заявка или заказ и где возникают потери.
Какие программы, таблицы и формы уже используются.
Сколько пользователей и какие ограничения доступа нужны.

Фото и файлы можно передать при обсуждении заказа.

От чего зависит стоимость

Объём определяют процессы, роли, подключения и качество исходных данных. Начнём с ограниченного сценария: например, форма → заявка → ответственный → следующий контакт. Перенос истории и сопровождение оцениваются отдельно.

Обсудить мой вариант

Как будем работать

Разберём текущую работу
Сохраним полезные инструменты и определим, что стоит изменить.
Проверим пилот
Запустим один сценарий на тестовых данных и соберём замечания.
Введём в работу
Согласуем переход, доступы, обучение и порядок поддержки.

Частые вопросы

Нужно менять все программы?

Нет. Сначала проверим возможности существующих инструментов. Новое решение нужно только там, где оно упрощает согласованный процесс.

Можно начать с таблицы?

Да, если её достаточно для числа сотрудников и задач. Сложность инструмента должна соответствовать работе команды.

Что будет со старыми данными?

Сначала проверим структуру, дубли и качество. Объём переноса, резервная копия и порядок проверки согласуются до изменений.

Как защищаются данные?

Определим, кому какие сведения доступны, где они хранятся и кто управляет доступами. Действия и ограничения зафиксируем до запуска.

Дополнить решение

Обсудим вашу задачу

Выбранная услуга: CRM и автоматизация. Опишите желаемый результат и оставьте телефон. Уточним детали и подготовим расчёт.

Телефон: 8 980 245-74-71